中国商报(记者 蒋永霞 文/图)8月16日,京东折扣超市全国首店于河北涿州正式开业,慕名而来的市民络绎不绝。加之适逢周末,开业前两日单日客流量均逼近6万人次,仅两日便接待顾客超10万人。以涿州当地常住人口计算,相当于这座城市近六分之一的市民在该店购物,致使门店迅速启动限流机制,引导顾客分批有序入场。
一家折扣超市,缘何能有如此强大的吸引力?

京东折扣超市全国首店(河北涿州店)开业现场。
众多爆款商品价格十分亲民
早晨9点半,涿州君悦广场外已是人声鼎沸。广播循环播放着当日特价清单,大幅折扣海报随处可见,排队入场的队伍拐了好几道弯。

开业当天,客流如潮,门店采取限流措施。
“这场面快赶上春运了!”“京东开的,再挤也得来看看!”排队人群中不时传来这样的议论。消费者超高的期待,成就了门店首日客流爆满的景象。
面对如潮的客流,为了保障场内秩序和顾客安全,京东折扣超市首店运营团队在开业后立即启动限流措施,现场工作人员安排顾客分批次有序进场。

京东折扣超市人气爆棚。
踏入店内,众多低价商品吸引了顾客的目光:30枚鲜鸡蛋售价9.9元、24瓶纯净水7.99元,还有产地直采的土豆低至0.89元/斤,麒麟西瓜1.99元/斤、阳光玫瑰葡萄5.99元/斤;新鲜直供的猪肉低至5.99元/斤起,鸡翅根5.5元/斤,羊肉和牛后腿肉29.9元/斤;还有京东定制的蒙牛211ml×10纯牛奶19.9元/箱、纯甄211g×10草莓果粒酸奶39.9元/箱……众多爆款商品价格十分亲民,让人目不暇接。

16.9元一斤的榴莲很受欢迎,吸引顾客聚在摊位前挑选。
众多消费者在现场反馈,店内各类商品价格“确实非常实惠”,每个品类区域都会特别推出一些低价好物摆在显眼处供顾客选择。比如,在零食区域,308克一包的恰恰香瓜子售价9.9元。产品价签上“天天低价 欢迎比价”的承诺,让不少消费者选购时颇为放心。

肉食区部分产品的价格也非常实惠,有些产品直接给出“击穿价”。
另外,京东七鲜、京悦、京鲜舫等自有品牌商品同期亮相,部分产品如京鲜舫纯粮白酒(9.9元/瓶)、七鲜鲜柚汁(9.9元/1L)等比京东线上价格更具优势,有顾客惊喜地表示:“以前就经常在京东App上买东西,现在家门口就能买到,更方便了,价格还更便宜!”

顾客正在认真挑选京东自有品牌七鲜的果汁饮品。
截至开业首日闭店,京东折扣超市涿州首店累计接待顾客近6万人次。以涿州约63万常住人口计算,这意味着近1/10的当地居民在第一天逛过这家折扣超市。
不止于低价:特色服务重塑体验
京东折扣超市的魅力,远不止“便宜”二字。
从入口处推上超大购物车起,顾客便开启了一段在超5000平方米空间内的探索之旅。

京东折扣超市为顾客提供超大型的购物车,5000款高性价比商品可以随意挑选。
据悉,京东折扣超市定位为“大店型、多SKU”折扣超市业态,涿州店拥有超5000平方米的面积,提供超5000款“又好又便宜”的高性价比商品,涵盖食品生鲜、家清个护、家居日用等全品类。来到这里,消费者可以真正实现家庭日常“一站式购齐”。
另外,京东折扣超市致力打造透明、安全的购物环境。价签信息极为详尽,不仅标注折扣价与厂商指导价,众多直采产品还明确标示产地,如千禧果(3.39元/斤)产地为山东寿光,部分畅销烘焙产品则来自北京房山。

每种产地直采的产品都详细标注着价格和产地。
熟食杂货区设有明厨亮灶,顾客可直观看到厨师操作。柜台放置着“不好吃请告诉我们”的服务牌并附有客服电话,彰显该店对品质的保障。

印有客服电话的服务牌在超市内随处可见。
在服务层面,京东延续了全渠道优势。除了线下门店提供即时选购与提货服务外,线上也提供下单后即时配送服务。市民通过京东App秒送页找到“京东折扣超市涿州君悦店”,下单后门店最快30分钟即可送达,极大提升了消费便利性。
京东折扣超市的低价优质服务,直接转化为惊人的销售业绩。据了解,首日销售额不仅远超预期,更达到了此前京东华冠折扣超市北京试点店开业时的两倍多,创下京东折扣业态门店的销售新高。
供应链铸就“长期低价”底气
“品质靠谱,价格还实在”——这是多数顾客对京东折扣超市的评价。
值得一提的是,这里的低价并非开业短期促销,而是可持续的日常策略。门店内,“长期低价,理性消费”的标语随处可见。

“长期低价”是京东折扣超市最核心的“武器”。
实现长期低价的核心,来自京东强大的供应链效能。首店落户涿州也别有深意。“作为京东北京总部辐射范围内的重要支点,涿州紧邻京西南物流枢纽。这一得天独厚的地理位置,将极大提升门店的供应链响应速度与整体运营效率。”据京东相关负责人介绍,这正是其售价能普遍低于常规市场价的核心。
具体来看,依托强大的供应链,京东通过“自有品牌”与“源头直采”双引擎,打破中间环节,在严格品控下实现成本优化,保障了“真低价”而非“价格错觉”。此外,京东与蒙牛、胡姬花、青岛啤酒等品牌联合开发独家定制规格,进一步让利消费者。

京东自有品牌为京东线下折扣业态的发展增添助力。
记者在门店看到,不少产品,尤其是烘焙食品,产地来自北京大兴或者房山。现场工作人员介绍,开业首日不少面包卖断货了,由于工厂在北京房山,一夜之间就已补货到位。
不依赖烧钱补贴、不以低价作噱头,京东凭借稳定的“好货好价”提升复购,也与品牌方建立起健康、可持续的合作模式。

凭借强大的供应链优势,京东正在下更大的一盘棋。
正如京东集团创始人刘强东所言,京东所有业务均围绕“供应链”展开,核心聚焦于“极致体验、最低成本、最优效率 ”。而京东折扣超市,正是这一战略在线下零售的关键实践。