“以前开低保证明要跑社区盖章，现在用‘宁夏救助通’点几下就能查到！”家住宁夏银川市金凤区的王阿姨在工作人员指导下完成小程序注册，对这项便民服务赞不绝口。
近日，银川市民政局为确保“宁夏救助通”真正落地见效，实现救助事项“掌上办”“指尖办”，多措并举在银川市内组织开展宣传推广活动。目前银川市注册用户已达2.4万人，注册率54.5%；电子授权书签署21318份，完成率48.2%；社会救助线上申请139件，群众主动使用率显著提升，“指尖上的救助” 服务模式初显成效。
银川市民政局组织召开银川市“救助通”推广培训暨工作推进会，明确建立“市级统筹+县区主抓+基层落实”的三级联动机制，逐级压实工作责任。依托四级网格体系，银川市共确定638名管理员，织密“市级－县区－乡镇－社区”纵向贯通的推广网络，形成“一级抓一级、层层抓落实”的工作格局。此外，市级设置2名管理员，及时跟进指导各县（市）区注册率、签署率等核心指标，对进度滞后的县（市）区提醒督促，并积极与宁夏核对中心对接沟通，帮助县（市）区解决各类疑难问题。
本着“全员覆盖、精准指导”的原则，银川市民政系统采取“自上而下、以点带面”模式开展培训。市级层面举办线上线下专题培训4场次，县（区）层面开展“宣传进社区”等小规模培训40余场次，覆盖民政干部、社区工作者、网格员等基层力量1000余人次。同步推进“线上+线下”立体化宣传：线下通过民生服务中心电子屏、公示栏、小区出入口等点位展示宣传标语、张贴二维码、发放宣传折页1.2万份；线上通过微信公众号、官方媒体等渠道发布使用图解、短视频等，提高社会公众知晓率。
自“宁夏救助通”上线以来，银川市各县（市）区民政局明确专人深入到各乡镇（街道）、（村）社区对推广应用情况进行现场指导。协同工作人员、社会救助核查员、网格员等组建“救助通推广小分队”，针对高龄独居、行动不便等特殊困难群体，采取“面对面”指导、“手把手”帮办模式，重点解决注册登录、电子授权签署等操作难题，确保信息注册“不漏一人”。（中国日报宁夏记者站 胡冬梅）
